Nuevo portal de servicios digitales "Röchling-Port"
Röchling Industrial enfatiza el servicio al cliente introduciendo nuevas opciones digitales
"Röchling-Port" es el nuevo portal de servicios digitales para todos los socios comerciales del procesador internacional de plásticos Röchling Industrial. Röchling-Port brinda a los clientes acceso a muchas ofertas de servicios digitales para numerosos materiales de marca de la compañía. El portal digital es el próximo paso para mejorar el servicio de Röchling Industrial con sus socios comerciales y así, intensificar la comunicación con sus clientes y continuar utilizando constantemente las opciones que ofrece la digitalización.
Franz Lübbers, responsable de la división industrial del Grupo Röchling, explica: "Queremos ofrecer a nuestros clientes un mejor servicio continuo y crear un valor agregado basado en las posibilidades de la comunicación digital. La guía principal es 'Utilizar las posibilidades que ofrece la digitalización' firmemente anclados en la misión de nuestra compañía. Röchling-Port es el siguiente paso para seguir este camino".
Röchling Port está dirigido a los clientes quiénes pueden acceder a muchos servicios digitales 24/7 después del registro y la activación. Los servicios ahora están disponibles para muchos de los materiales de marca del procesador de plásticos, en particular plásticos de alto rendimiento como SustaPEEK, Sustarin® C, Sustamid® y SustaPVDF. En los próximos meses, se incluirán más materiales. El portal de servicios está disponible en tres idiomas: alemán, inglés y francés.
Realizar pedidos y rastrear pedidos
Nuestros clientes pueden usar Röchling-Port para pedir productos plásticos semiterminados como placas, varillas y tubos, y para hacer un seguimiento de los pedidos utilizando un menú simple e intuitivo y una interfaz de usuario. Se puede usar un práctico bloc de notas para reordenar fácilmente.
Obtenga información sobre artículos en stock
También es un método muy fácil para obtener información sobre artículos en stock, incluida información sobre forma, dimensiones, color y método de producción. En resumen, los artículos se pueden colocar en el carrito de compras con un solo clic.
Cálculo a medida
Si se requieren dimensiones individuales del producto semiterminado se puede utilizar también para calcular dimensiones de corte a medida para placas, varillas y tubos así como solicitar una oferta. Las ilustraciones 2D y 3D en la vista previa muestran las proporciones exactas de las piezas cortadas a medida.
Comparar productos
La plataforma también ofrece un buscador de productos para que los usuarios comparen hasta cuatro materiales en función de sus propiedades técnicas. Las opciones de filtrado fácilmente ajustables e intuitivas permiten la selección de materiales en función de diversos criterios, como sus características técnicas, forma, dimensiones disponibles y áreas de aplicación.
Puede encontrar información detallada sobre Röchling-Port, sus ventajas y los materiales disponibles aquí:
